-- termeni si conditii

Livrarea produselor

Produsele se vor livra si plati utilizind modalitatea aleasa de dumneavoastra la efectuarea comenzii. Produsele se afla in ambalajul original al producatorului si sunt absolut noi (eliminand aspectele ce presupun "remanufacturarea" si "consumabilele compatibile")

Compania noastra isi livreaza produsele in sistem en-gros si en-detail oriunde pe teritoriul Romanie, ca urmare a comenzii efectuate de client.

Termenul de livrare este cuprins in intervalul 24-72 de ore de la data confirmarii comenzii, in functie de destinatie. Livrarea se face prin firmele de curierat cu care compania noastra detine un contract de colaborare sau la solicitarea dumneavoastra, se pot alege alte variante agreate de ambele parti. In Timisoara, produsele se pot ridica de la sediul companiei sau se pot livra de agentii nostrii in mod gratuit.

Folosirea acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a magazinului online, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor.

Costuri de expediere

Politica companiei noastre referitoare la costurile de expediere ale produselor sunt urmatoarele:

- in Timisoara, nu exista costuri, livrarea produselor se face in mod gratuit

- in celelalte zone ale tarii, pentru comenzile ce depasesc suma de 500 lei, livrarea se face fara a se percepe taxa de expediere sau costuri de ramburs; pentru comenzile ce nu depasesc aceasta suma, costul expedierii este de 15 lei. In cazul platii in sistem ramburs, societatea de curierat adauga un cost de 3 lei, drept asigurare pentru suma rambursata in schimbul coletului.

Anularea sau adaugarea unor produse intr-o comanda efectuata se poate face doar in cursul zilei in care ea a fost efectuata, pana la orele 18.00, prin telefon.

Returnarea produselor

Avand in vedere faptul ca magazinul nostru online comercializeaza "consumabile", returnarea lor capata un caracter mai special in comparatie cu alt gen de produse (echipamente electronice, electrocasnice, software etc.). In acest sens, se pot returna produse achizitionate in termen de maxim 5 zile lucratoare de la data primirii lor si numai ca urmare a unor defectiuni aparute in procesul de fabricatie sau a unor erori provocate de sistemul nostru de procesare/livrare a comenzilor.

Pentru clientii magazinului nostru online, se pot intelege situatii de greseli aparute in procesul de comanda, provocate de utilizator, ce au ca urmare livrarea altor coduri de consumabile decat cele dorite.

Returnarea produselor genereaza costuri de transport ce vor fi suportate de compania noastra in situatiile descrise in primul paragraf si cu conditia expedierii cu aceeasi companie de curierat ca la livrare sau de dumneavoastra, in cazurile enumerate in cel de-al doilea paragraf.

Cu exceptia cazurilor de defecte aparute in procesele de fabricatie, se accepta preluarea produselor doar daca ambalajul original nu este deteriorat/desigilat.

Inregistrarea si furnizarea datelor

In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea cerute.

In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciulu,i fara nicio notificare prealabila.

Securitatea datelor personale

Sunteti de acord ca furnizarea serviciilor sau a produselor prezentate pe www.cartusecompatibile.ro sa inceapa imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. Informatiile furnizate trebuie sa fie corecte.

Datele dumneavoastra personale vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui magazin online. Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu instrainam prin orice alt mod bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale utilizatorilor acestui site.

Accesarea www.cartusecompatibile.ro implica acceptul utilizatorilor ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de SC NewDesk SRL. Scopurile prelucrarii acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promotiiile www.cartusecompatibile.ro sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate de SC NewDesk SRL prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). SC NewDesk SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti, cu exceptia operatorului de marketing direct (al acestuia). Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

SC NewDesk SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):

- dreptul de a cere SC NewDesk SRL sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor dumneavoastra personale, in mod gratuit;

- dreptul de a cere SC NewDesk SRL sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;

- dreptul de a cere SC NewDesk SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor dumneavoastra personale;

- dreptul de a cere SC NewDesk SRL sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa contact@cartusecompatibile.ro sau prin posta, la adresa Strada Pestalozzi, nr. 20a, Timisoara. SC NewDesk SRL foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.

Copyright

Elemente din continutul sitului - elemente de grafica Web, scripturi, programe, baze de date - sunt proprietatea SC NewDesk SRL si sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei SC NewDesk SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Limitare de responsabilitate

Nu vom fi responsabili in fata niciunei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest magazin online.

De asemenea, nu vom fi raspunzatori pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel pierderi.

Daca considerati ca anume material de pe acest magazin online violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, va rugam sa ne contactati pentru detalii la contact@cartusecompatibile.ro astfel incat sa putem lua o decizie in cunostinta de cauza.

Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal.

Dispute si conflicte

Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor va fi de competenta instantelor romanesti